Fulfillment by Amazon (FBA): Amazon’un satıcılara ücret karşılığında sunmuş olduğu lojistik ve müşteri hizmetlerini verdiği bir çeşit satış programıdır.
FBA’nin faydaları
Amazon Lojistik’in Faydaları
-
Prime uygunluğu: Prime, müşterilerinize aynı gün, bir gün ve iki gün içinde ücretsiz gönderim sunmanıza olanak tanır. Çoğu müşteri, Amazon’un sunduğu gönderim ve iade yöntemlerine güvendikleri için Prime ürünlerini filtreler.
-
FBA Abone Ol ve Tasarruf Et: Bu program, uygun ürünleri müşterilere abonelik temelinde% 5,% 10,% 15 veya% 20 indirimle ve ücretsiz kargo ile satmanıza olanak tanır. Abone Ol ve Kaydet, müşterilerin ürünü, miktarı ve teslimat sıklığını seçmesine olanak tanır.
-
İadeler ve Müşteri Hizmetleri: Amazon, müşteri hizmetlerini ve Amazon Lojistik siparişlerinin tüm iadelerini gerçekleştirir. Bu, iadeleri işlemeniz ve müşterilerle konuşmanız gerekmeyeceğinden, siz ve ekibiniz için daha “uygulamalı” bir deneyim sağlar.
-
Ölçeklendirme Envanteri: FBA, büyük miktarlarda ürünü tek seferde veya küçük miktarlarda envanteri yerine getirme merkezlerine göndermenize olanak tanıyan esneklik sağlar. Bu esneklik, yeni bir pazara girerken ve küçük bir numune gönderimi göndermeyi planladığınızda kullanışlıdır. Veya envanterinizi ikiye veya üçe katlamanız gereken tatil sezonu gibi yılın yoğun zamanlarında.
Amazon sadece alıcılar için değil satıcılar içinde müşteri memnuniyeti ve hizmetleri ile öne çıkmaktadır satıcılara sunmuş olduğu son teknoloji depolar bunlardan biridir.
FBA yönteminde satıcılar satış panelinden(seller central) listelerini oluşturduktan sonra ürünleri için bir kargo planı oluşturup plan sonunda Amazon’un vermiş olduğu adrese ürünlerini gönderir ve daha sonra satılan her ürünün paketleme, kargolama, iade süreçleri gibi her türlü müşteri hizmetleri ile Amazon ilgilenir ve “Satıyorsunuz, Gönderiyoruz” sloganı ile Dünyanın neresinde olursa olsun satıcılara eşi bulunmaz bir hizmet sunar.
